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いつもZero PLANETを応援いただき誠にありがとうございます。

新型コロナウィルス感染拡大の影響により延期を発表しておりました「Zero PLANET 結成1周年記念延期LIVE」チケットの払戻し期間についてご案内いたします。
振替公演といたしまして、10月24日(土)より「Zero PLANET 結成1周年記念延期LIVE」の開催が決定いたしましたので、残念ながら振替公演にご来場頂けないお客様は改めてチケットの払い戻しを承ります。
払い戻しをご希望のお客様は詳細をご確認の上、期間内にお手続きをお願いいたします。

払い戻し期間は9月22日(火祝)10:00〜10月4日(日)23:59までとさせていただきます。

振替公演にご参加いただけるお客様はお手持ちの「Zero PLANET 結成1周年記念LIVE」チケットでご入場いただけます。
公演当日まで無くさぬよう大切に保管していただきますようお願い申し上げます。

なお、払い戻し方法の変更はございませんので、詳細を下記よりご確認ください。

▽払い戻し期間
9月22日(火祝)10:00〜10月4日(日)23:59まで


【CNプレイガイドでご購入のお客様】
http://www.cnplayguide.com/refund/
※注意事項をよくお読みの上、《払戻期間内》にお手続きください。
※ファンクラブ限定Sチケット、Aチケット及び一般販売チケットをご購入された方は【CNプレイガイド】にて払い戻しのお手続きをお願いいたします。

【手売りチケットでご購入のお客様】
払い戻し期間中に下記の①、②をご対応いただきますようお願い申し上げます。
※手売りチケットを払い戻し手続きされた方への送金は「払い戻し期間」終了後となります。日程は改めてご案内をさせていただきます。

①チケットを下記住所までご郵送ください。
ご郵送受付期間：2020年10月4日(日)23:59まで※消印当日有効
〒160-0022
東京都新宿区新宿6-9-4
Zero GALAXY 運営事務局 宛
※大変恐れ入りますがチケットの郵送代はお客様負担となりますので、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

②下記情報をZero GALAXYお問い合わせ窓口(support@zeropla.net)もしくはチケットと同封にてお教えください。
■チケットをご購入いただいたお客様のお名前(フルネーム)・電話番号
■払い戻し先のお振込口座
・銀行名
・支店名(店番)
・ご名義
・口座番号


▽払い戻しに関する注意事項
※払い戻しには公演のチケット（半券部分切り離し無効）が必要となります。 必ずお手元に保管していただくようお願い申し上げます。
※チケットを紛失された場合は、再発行・払い戻しは致しかねますのでご理解ください。
※払い戻し期間を過ぎてしまいますと払い戻しが出来なくなりますので、十分ご注意ください。
※払い戻しは、チケットの券面金額、およびシステム利用料、発券手数料、 先行利用料などチケット購入時に１枚ごとにお支払いただく各種手数料が返金対象となります。
※配送料、決済手数料ほか、１申込ごとにお支払いただく各種手数料、 振込手数料などは返金の対象とはなりませんので、予めご了承ください。

【お問い合わせ先】
■チャットでのお問い合わせ：https://zeropla.net/faq/ (平日11:00〜18:00 土日祝日 休業)
■メールでのお問い合わせ：support@zeropla.net