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  • 2020.03.31

    【重要】ファンクラブお問い合わせ電話窓口一時休止のご案内

    新型コロナウイルス感染症の情勢を鑑みまして、下記期間中はファンクラブのお電話でのお問い合わせを休止とさせていただきます。
    ご利用いただいております皆様には大変恐れ入りますが、メールでのお問い合わせ受け付けのみとさせて頂きますので、何卒ご理解とご協力の程、よろしくお願いいたします。

    ■電話受付休止期間
    2020年4月1日(水)~2020年4月6日(月)
    ※休止期間は延長になる可能性がございます。


    メールでのお問い合わせは下記よりお願いいたします。
    https://zeropla.net/faq/support/
    (営業時間:平日11:00-18:00/土日祝日休業)
    *お問い合わせは24時間受付けております。
    *返信は営業時間内での対応となりますのでご了承ください。

    ※メールでのお問い合わせをいただく前に下記注意事項を必ずお読みください※
    ・「docomo.ne.jp」「ezweb.ne.jp」「i.softbank.jp」「icloud.com」など各キャリア、PCメール(hotmail等)をお使いの方はメールが受信できない等のトラブルを避けるために「zeropla.net」のドメイン受信設定をお願いいたします。
    ・設定によっては、返信メールが迷惑メールフォルダに振り分けられる可能性がございます。お手数ですが、返信メールが届かない場合は迷惑メールフォルダのご確認もお願いいたします。
    ・上記お試しいただきましても2営業日以内に返信が届かない場合は、恐れ入りますが再度お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

    ご利用の皆様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

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    Zero GALAXY運営事務局

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